Restaurants & Restaurateurs
Les restaurants ont besoin de clients fidèles et de réguliers. Une carte numérique à table ou à l'entrée regroupe carte, réservation, livraison, avis — et les clients ont le contact enregistré pour la prochaine fois.
8 cas d'usage concrets
Comment Restaurants & Restaurateurs utilisent leur carte de visite numérique
Carte en bouton principal
Le client scanne à table — voit la carte actuelle. Vous n'imprimez plus jamais, la carte est toujours à jour.
Exemple : Restaurant italien : 78 % des scans à table → carte. Coûts d'impression 0 € au lieu de 1 200 €/an.
Réservation 24/7
Le client réserve une table même le dimanche et la nuit. Bouton carte → TheFork/Resmio.
Exemple : Bistrot à Paris : 42 % des réservations viennent via la carte en dehors des horaires d'ouverture.
Newsletter clients fidèles
« Newsletter du jour » pour les clients fidèles. Audience propre pour les actions spéciales.
Exemple : Bistrot italien : 1 800 abonnés newsletter depuis la carte. Mails « Spécial pâtes » apportent 18 % de taux de réservation.
Service de livraison (Deliveroo, shop maison)
Bouton carte vers le service de livraison. Les clients fidèles commandent en 1 clic au lieu de chercher.
Exemple : Restaurant asiatique : 28 % de commandes répétées via le lien Deliveroo carte.
Demandes traiteur pour entreprises
Formulaire carte pour le traiteur. Pipeline sales pour T4 et saison été.
Exemple : Pizzeria : 8 commandes traiteur/mois depuis le formulaire carte (180-800 € par commande).
Demande d'avis après visite
QR carte sur l'addition — le client laisse un avis en 1 clic.
Exemple : Restaurant familial : 24 nouveaux avis Google/mois via le bouton carte. Note 4,3 → 4,8.
Réservations d'événements (anniversaire, fête de fin d'année)
Formulaire carte pour événements privés. Meilleur taux de remplissage en semaines faibles.
Exemple : Steakhouse : 22 réservations d'événements/trim (anniversaires, fêtes d'entreprise) depuis les cartes. 600-2 400 € par événement.
Carte fidélité / bonus numérique
Au lieu d'une carte papier à tampons : numérique depuis la carte. 10 rendez-vous = dessert offert.
Exemple : Bistrot : 480 cartes bonus actives. Taux de retour +28 %. Fidélisation accrue.
Comment un restaurant familial a basculé 42 % de ses réservations en ligne
Restaurant « Mamma Lucia » (Marseille) : avant, 100 % des réservations par téléphone — forte charge de personnel. Avec carte (QR à table + porte) + bouton réservation TheFork : 42 % des réservations arrivent en ligne (la nuit aussi). Charge personnel -50 %, remplissage plus visible. Bonus : croissance des avis (4,3 → 4,8) → plus d'appels Maps.
0 → 42 %
Réservations en ligne
8 h / semaine
Temps personnel économisé
32 → 98
Avis Google
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