Cita previa online
QR en sala de espera + puerta de entrada → herramienta de reservas (Doctoralia, Top Doctors) con slots disponibles. Los pacientes reservan solos, el teléfono suena menos.
Ejemplo
Consulta de medicina general en Zaragoza: 14 horas menos de teléfono a la semana — recepción tiene tiempo para recetas y correspondencia.